甲方： (以下简（jiǎn）称（chēng）甲方) 乙方： (以下简称乙方)

第一条、物业基本情况

物业名称：

第二条、委托管理期（qī）限

一、本合同委托管理期限暂定（dìng）为一年，自（zì）年月日（rì）零时（shí）起到年（nián）月日零时止(具体进场时间以甲方正式通知为准，费（fèi）用按（àn）实际委托管（guǎn）理期（qī）限（xiàn）结算)。

二、乙方自本合同正式接管后（hòu）起（qǐ）三个月为试用期（qī）。试用（yòng）期届满时由甲方组织专家和有关物业使用人（rén）对（duì）乙（yǐ）方的管理服务工作质量进（jìn）行逐项考核，如考核没有达到本合同约（yuē）定的标准（zhǔn）和考核办（bàn）法，甲方有权终止本合同，乙方无条件退场。

三、本（běn）合同期限届满3个月，甲、乙双（shuāng）方可根据合同履行情况就延长本合同（tóng）期限达成协议，续（xù）签合（hé）同；双方（fāng）未（wèi）达成协议的，甲方可在此（cǐ）期间选聘（pìn）新（xīn）的物（wù）业管理（lǐ）企业，重新签订物业（yè）服务合同。乙方在合同（tóng）期满后在一周内按相（xiàng）关规定完成移交（jiāo）工（gōng）作(乙（yǐ）方（fāng）应移交所（suǒ）有的物管档案（àn）资料和电子文档以及甲（jiǎ）方提供的用房、用具等（děng），经（jīng）甲方或甲方（fāng）委（wěi）托的（de）新物（wù）管（guǎn）公司验收合格后（hòu）方可退场)。

第三条、委托物业管理范围及（jí）工（gōng）作量（liàng）

一、盐都区潘黄街道（dào）办事处行政办公楼总（zǒng）建筑面积为15477㎡，地上层，地下一（yī）层。该大（dà）楼（lóu）属于综合型智能化大（dà）楼，以办公为主，同时又有（yǒu）其他多种功能，如会议厅、接待厅、多功能厅。智能为通（tōng）信、电脑（nǎo）、电气、管（guǎn）道、监控等（děng）分散的布（bù）线（xiàn）系统连成（chéng）一（yī）个综合体，达到（dào）高效优化的集（jí）中自动管（guǎn）理，为办（bàn）公人（rén）员能够达到所需要的高效率（lǜ）的工作。

二、物管工作（zuò）量

1、管理处主任（rèn）1人，全（quán）面负责管理（lǐ）处工作；秩序维护（hù）员9人(必须为40周岁以下的男性)，监控操作室2人，负责行政办公楼（lóu）大厅、地面停车（chē）场、地下（xià）停车场巡查值班（bān），且白天保证12小（xiǎo）时人在岗，夜间12小时人（rén）值班。水电1名，负（fù）责日常电气维修、管（guǎn）道给排水系统（tǒng）的（de）维护。

2、保洁3人(必须为35岁（suì）以下（xià）女性)：楼建筑面积15477㎡。

3、绿化人员1人：日常（cháng）绿化养（yǎng）护。

第四（sì）条、物（wù）业管理服（fú）务内容

1、物业管理服务（wù）内容

①.本物业管理范围（wéi）内的主（zhǔ）楼建筑本体(不（bú）含室内办公电器)、机电设备设施(包含（hán）暖（nuǎn）通（tōng）系（xì）统、给排（pái）水、强弱电灯照明、室内外（wài）照明（míng）等各种专业的整个（gè）系统)、消防（fáng）系统（tǒng）、智能（néng）弱电（diàn）系统（tǒng）等设备、设施的（de）日常（cháng）运行操作和管理。

②.本物业管理范（fàn）围内的公共部分（fèn）的日常维修、养护和管理，清洁卫生、“四害”灭杀、办公垃圾的（de）处理。物业共用部（bù）分（fèn）具（jù）体包（bāo）括：房屋的（de）承重结构（gòu）(包括（kuò）：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等)，非承重结构的外墙面，屋盖（gài）、屋面（miàn）、大（dà）厅、公共（gòng）门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、垃圾通道、污水管（guǎn）、雨水管、楼道灯、避雷装置和室（shì）外（wài）亮（liàng）化等。

③.本物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：共用的上（shàng）下水管（guǎn）道、落（luò）水管、污水管、共用（yòng）照明、泵房、水箱、楼内消防设施设备（bèi）、智能化监控设备等。

④.本物业附属建筑物、构筑物的维修（xiū）、养护和管理，包括道路、室（shì）外上下水管道（dào）、化粪（fèn）池、沟渠、水池、井、停车场、路灯等。

⑤.本物业公（gōng）共（gòng）场（chǎng）所、房屋（wū）共（gòng）用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运（yùn），排水管道和污水管道的疏通。

⑥.区域内和门前交通秩（zhì）序与车辆（liàng）停放的管理。

⑦.区域内（nèi）的安全防范（fàn）工作。公共秩序、安全、消防等事项的（de）管（guǎn）理和服务（wù），包括安全监控、巡视、门岗（gǎng）执勤（qín）、进出人员的管理（lǐ）和消防报警等（děng）。

⑧.本物业管理范围内24小时（shí）保安维护以及公（gōng）共秩序管理。

⑨.本物业管理范围内24小时（shí）交通、车辆行驶、停泊以及管理。

⑩.物（wù）业档案资料管理，建立（lì）严格规范的应急（jí）体系，以便应对突发的传染性疾病、火灾、治安等紧急情况。当发生紧急情况时，乙方必（bì）须无条件地配合甲方（fāng）相关工作。

2、服务要求（qiú）客服工作

①.会议服务时间、场次不定，随（suí）时（shí）有会议随时服务（wù），每场会议必须（xū）有专职服务人（rén）员不离场服（fú）务。

②.会（huì）议室设施及会议用具必须保（bǎo）持临会（huì）状态（tài），清洁标准：无会期间每天（tiān）不少于一次清洁，保持（chí）会（huì）议室内（nèi）墙面（miàn）、灯（dēng）具、窗户、会议桌（zhuō）椅（yǐ）、会议（yì）用（yòng）具、隐蔽地（dì）方等白纸（zhǐ）擦拭无灰，地面光亮无灰尘。

③.会（huì）前一个小时调试好室温、排风等，准备好（hǎo）茶杯、毛巾（jīn）等（děng），根据使用（yòng）人意见（jiàn）进行（háng）会场（chǎng）布置，重要（yào）会议实行礼宾引导。

④.茶杯、毛巾等（děng）不过夜清洗（xǐ）并（bìng）消毒（dú），使用前再一次（cì）清（qīng）洗并消毒，话筒（tǒng）、室内用具一（yī）星期（qī）两次消毒。

⑤.每天白天不少于12小时大厅客（kè）服接待、报修、协调等，保持在这期间（jiān）面（miàn）见（jiàn）到人，电话三声之内应（yīng）答。

3、绿化保洁工作

①.根据气候,给（gěi）花（huā）木适（shì）量浇（jiāo）水（shuǐ）。

②.根据（jù）花（huā）木长势,给花木适量施肥,适当松土。

③.制（zhì）定预防措（cuò）施,防治病虫害。

④.及（jí）时清除杂（zá）草、枯枝,春秋两季定期修剪（jiǎn）花木,对遭受损坏的花木及时扶正,整修或补种合适的苗木、花草。

⑤.对大厦内部公共场所进行绿化布置和养（yǎng）护（hù）。

⑥.定期（qī）对建筑小品（pǐn）进（jìn）行修饰。

⑦.做到（dào）大厦（xià）周围（wéi）绿地和（hé）花草植被养护完好。

4、清（qīng）洁卫生

①.根据（jù）材质选择最佳保（bǎo）养方法,保持材质表面光（guāng）亮整（zhěng）洁。

②.公共卫生间（jiān）设专人巡回清洁,保持整洁无异味。

③.楼层公共烟缸每天擦试两次（cì）,巡（xún）田清理,无烟蒂堆积。

④.大堂设专人巡回（huí）保洁,玻（bō）璃门窗保持光亮,无明显（xiǎn）印渍（zì）。

⑤.大厦各（gè）公共区域保持清洁,无随意堆放（fàng）杂物和占用公共场所现象,随（suí）时清除各（gè）类污渍、积水。

⑥.每天定（dìng）时(正常上班时间前（qián）)收集垃圾一（yī）次，确保垃（lā）圾袋装化（huà）,并扎紧袋口,以免渗漏，每周对垃圾桶清洁、消（xiāo）毒，清洁垃圾房（fáng）内（nèi）外墙（qiáng）壁及地（dì）面。

⑦.定期进行外墙清洗。

⑧.各类公共照明、消防（fáng）等设施,每（měi）月保洁一次。

⑨.定期对（duì）下水道等排污管（guǎn）道（dào）清（qīng）理一次（cì）。

⑩.电梯（tī）轿厢（xiāng）每天保洁二（èr）次,每月对电梯门槽进行一（yī）次清洁。

5、管（guǎn）理措施

①.建（jiàn）立绿化保洁制度,按月制订（dìng）养护计划,按操作规程规范操作。

②.加强业务培训,增（zēng）强专（zhuān）业（yè）技能（néng）,聘请（qǐng）专业（yè）人（rén）员指导（dǎo）养护。

③.落实（shí）“三（sān）查（chá）”(绿化清（qīng）洁工自查、管理员巡查、管理处主任抽查（chá）)，加强（qiáng）日常监督（dū）检查，按月考核，确保（bǎo）绿化（huà）服（fú）务满意（yì）率95%、保洁服务满（mǎn）意率95%。

④.强（qiáng）化行为（wéi）规范管理,服（fú）装统（tǒng）一、标识齐（qí）全、言行文明。工程运行（háng）维护工作。

⑤.小修不超（chāo）过5分钟之内到（dào）达现场，30分（fèn）钟维修（xiū）完。

⑥.所有（yǒu）强（qiáng）电间、弱电间（jiān）、电梯机房、水（shuǐ）泵房（fáng）、机（jī）房等（děng）地、墙面、设施等定期（qī）清洁（jié）一次，巡视两次并有书面记录。

⑦.每年两（liǎng）次清理（lǐ）下水管道、污水井等，每天一次检查落水口并清理（lǐ）堵塞物。

⑧.每天（tiān）对空（kōng）调、电梯、电器（qì）、污水泵等巡检（jiǎn）不少于两次并有记录。

⑨.一年两次对（duì）水箱消毒，保持水质（zhì）良好。

⑩.每（měi）天（tiān）两次（cì）检（jiǎn）查（chá）消防设施，三（sān）天一次清洁消防（fáng）设施。